青橙公司承諾符合以下情況，由商品發(fā)票開具之日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，一年內(nèi)可保修。客戶可通過熱線提交返修申請或者與青橙售后服務(wù)中心聯(lián)系辦理退換修事宜：

1、國家三包所規(guī)定的功能性故障。

2、物流損指在運(yùn)輸過程中造成的損壞、漏液、破碎等故障。

3、請通過網(wǎng)上商城提供您的銀行帳號，以便青橙退還購機(jī)款給您。

4、如果維修中心確認(rèn)您申請退貨的產(chǎn)品存在外觀磨損，包裝盒損壞及附件丟失等情況，需要您承擔(dān)這部分材料的費(fèi)用，該費(fèi)用會(huì)在退還給您的購機(jī)款項(xiàng)中扣除。

5、性能故障須由青橙售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)。